Biežāk uzdotie jautājumi
Kas ir KEFA?
KEFA ir apģērbu zīmols, kas radīts ar vēlmi apvienot kvalitatīvu apģērbu, pārdomātu dizainu un vērtības, kas paliek aktuālas arī ārpus sezonas.
Mēs ticam apģērbam, ko vari valkāt atkal un atkal - nevis tikai vienu sezonu.
Kur tiek ražoti KEFA produkti?
KEFA produkti tiek izgatavoti pēc pasūtījuma, izmantojot rūpīgi izvēlētus ražošanas un apdrukas partnerus.
Konkrēta produkta izgatavošanas informācija un materiālu sastāvs ir norādīts attiecīgā produkta lapā.
Kā veikt pasūtījumu?
Izvēlies vēlamo produktu, izvēlies izmēru un citas pieejamās opcijas, pēc tam pievieno produktu grozam.
Kad esi gatavs pasūtījumam, dodies uz grozu un pabeidz pirkumu, norādot nepieciešamo informāciju un izvēloties piegādes un apmaksas veidu.
CIK ILGI TIEK IZGATAVOTS MANS PASŪTĪJUMS?
KEFA produkti tiek izgatavoti pēc pasūtījuma.
Pēc pasūtījuma saņemšanas mēs uzsākam tā izgatavošanu, un pēc tam tas tiek nodots piegādei.
Precīzāka informācija par paredzamo izgatavošanas un piegādes laiku tiek norādīta pirkuma noformēšanas laikā.
CIK ILGI ILGST PIEGĀDE?
Piegādes laiks ir atkarīgs no izvēlētā piegādes veida un galamērķa.
Aptuvenais piegādes laiks un piegādes izmaksas tiek norādītas pirkuma noformēšanas laikā pirms maksājuma veikšanas.
VAI VARU IZSEKOT SAVU PASŪTĪJUMU?
Ja izvēlētajam piegādes veidam ir pieejama sūtījuma izsekošana, pēc pasūtījuma nosūtīšanas saņemsi izsekošanas informāciju uz pasūtījumā norādīto e-pasta adresi.
VAI ES VARU ATGRIEZT PASŪTĪJUMU?
Jā. Ja esi patērētājs un veici pirkumu internetā, tev ir tiesības izmantot atteikuma tiesības 14 dienu laikā no preces saņemšanas dienas, izņemot normatīvajos aktos noteiktos gadījumus, kad atteikuma tiesības nav piemērojamas.
Lai izmantotu atteikuma tiesības, lūdzu, rakstiski sazinies ar mums 14 dienu laikā, nosūtot paziņojumu uz support@wearkefa.com.
Pilna informācija pieejama lapā “Piegāde un atgriešana”.
KO DARĪT, JA SAŅEMU BOJĀTU VAI NEPAREIZU PRECI?
Ja saņemtais produkts ir bojāts, neatbilst pasūtījumam vai ir radusies cita problēma ar pasūtījumu, lūdzu, sazinies ar mums pēc iespējas ātrāk, rakstot uz support@wearkefa.com.
Lūdzu, norādi pasūtījuma numuru un pievieno fotoattēlus, kas palīdz mums izvērtēt situāciju.
Mēs izskatīsim situāciju un palīdzēsim atrast piemērotāko risinājumu.
KĀ IZVĒLĒTIES PAREIZO IZMĒRU?
Katra produkta lapā atradīsi informāciju par pieejamajiem izmēriem un izmēru tabulu, ja tā konkrētajam produktam ir pieejama.
Iesakām pirms pasūtījuma salīdzināt izmēru tabulas norādītos izmērus ar apģērbu, kas tev jau labi der.
Ja neesi pārliecināts par izmēru, droši sazinies ar mums.
KĀ KOPT KEFA APĢĒRBU?
Lai saglabātu produkta kvalitāti un apdrukas izskatu pēc iespējas ilgāk, vienmēr ievēro konkrētā produkta kopšanas norādījumus.
Kopšanas informācija ir norādīta produkta lapā vai uz produkta etiķetes.
VAI KEFA PRODUKTI IR RAŽOTI PĒC PASŪTĪJUMA?
Jā. KEFA produkti tiek izgatavoti pēc pasūtījuma.
Tas nozīmē, ka produkts tiek sagatavots konkrētajam pasūtījumam, nevis iepriekš saražots lielos daudzumos noliktavā.
Šāda pieeja palīdz izvairīties no liekiem krājumiem un ļauj mums koncentrēties uz kvalitatīvu produktu izgatavošanu.