Piegāde un atgriešana
Piegāde
KEFA produkti tiek izgatavoti pēc pasūtījuma.
Pēc pasūtījuma saņemšanas mēs uzsākam tā izgatavošanu un pēc tam nododam pasūtījumu piegādei.
Piegādes metode, aptuvenais piegādes laiks un piegādes izmaksas tiek norādītas pirkuma noformēšanas laikā pirms apmaksas.
Lūdzu, pārliecinieties, ka pasūtījumā norādītā piegādes adrese un kontaktinformācija ir pareiza.
Piegādes termiņu var ietekmēt apstākļi, kas nav KEFA kontrolē, piemēram, pārvadātāja kavējumi vai citi neparedzēti apstākļi.
Atteikuma tiesības
Ja esat patērētājs un veicat pirkumu internetā, jums ir tiesības 14 dienu laikā no preces saņemšanas dienas izmantot atteikuma tiesības, nesniedzot pamatojumu, izņemot normatīvajos aktos noteiktos gadījumus, kad atteikuma tiesības nav piemērojamas.
Lai izmantotu atteikuma tiesības, lūdzu, rakstiski sazinieties ar mums 14 dienu laikā, nosūtot paziņojumu uz support@wearkefa.com.
Pēc atteikuma paziņojuma nosūtīšanas prece jānosūta atpakaļ KEFA ne vēlāk kā 14 dienu laikā.
Atgriešanas izmaksas
Atgriešanas tiešās izmaksas sedz pircējs, ja vien KEFA nav piedāvājis bezmaksas atgriešanu vai normatīvie akti nenosaka citādi.
Naudas atmaksa
Atmaksu veicam ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad saņemts paziņojums par atteikuma tiesību izmantošanu. KEFA ir tiesības aizturēt atmaksu līdz brīdim, kad prece ir saņemta atpakaļ vai ir saņemts apliecinājums par tās nosūtīšanu.
Atteikuma gadījumā tiek atmaksāti par pasūtījumu saņemtie maksājumi, tostarp sākotnējās piegādes izmaksas līdz KEFA piedāvātās lētākās standarta piegādes izmaksu apmēram.
Preces lietošana un vērtības samazināšanās
Preci drīkst piemērīt pirms atgriešanas, tomēr jāņem vērā, ka atteikuma tiesību laikā patērētājam ir tiesības preci pārbaudīt tādā apjomā, kā tas būtu iespējams veikalā.
Pircējs ir atbildīgs par preces vērtības samazināšanos, ja prece izmantota vairāk, nekā nepieciešams tās rakstura, īpašību un darbības pārbaudei.
Bojāta vai neatbilstoša prece
Ja saņemtā prece ir bojāta, tai ir trūkumi vai tā neatbilst pasūtījumam, lūdzu, sazinieties ar mums pēc iespējas ātrāk, rakstot uz support@wearkefa.com.
Šādos gadījumos mēs izvērtēsim situāciju un nodrošināsim risinājumu saskaņā ar piemērojamajiem Latvijas Republikas un Eiropas Savienības normatīvajiem aktiem.
Patērētāja likumā noteiktās tiesības attiecībā uz preces neatbilstību vai trūkumiem netiek ierobežotas.
Izņēmumi
Atteikuma tiesības nav piemērojamas gadījumos, kad uz konkrēto preci attiecas kāds normatīvajos aktos noteikts izņēmums.
Viens no izņēmumiem ir prece, kas izgatavota pēc patērētāja individuāliem norādījumiem vai ir nepārprotami personalizēta.
Ja neesat pārliecināts, vai konkrētajam produktam piemērojamas atteikuma tiesības, lūdzu, sazinieties ar mums pirms pasūtījuma veikšanas.
Kontakti
Ja jums ir jautājumi par piegādi, atgriešanu vai pasūtījumu, sazinieties ar mums:
KEFA
support@wearkefa.com
Rīga, Latvija